光が丘CC
| ◆ 募集期間 | 2023/4/1～ |
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| ◆ 募集期間中の採用人数 | 2人 |
| ◆ 募集職種 | オペレーター |
| ◆ 雇用形態 |
☑︎アルバイト・パート ☑︎契約社員 ☑︎正社員
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| ◆ 雇用期間 | 1年ごとの契約更新 （3年以降無期雇用化） |
| ◆ 給与等 | ＜アルバイト・パート＞ （１）時給1300円（交通費込み） （２）時給1200円（交通費別：1日上限1,000円） ＜契約社員＞ （１）月給220,000円以上（交通費込み） （２）月給210,000円以上（交通費別：１日上限1,000円） |
| ◆ 紹介予定派遣の有無 |
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| ◆ 就業場所 | |
| ◆ アクセス |
☑︎駅徒歩10分以内
都営地下鉄大江戸線 光が丘駅徒歩10分
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| ◆ 業務内容 |
☑︎受電業務（インバウンド） ☑︎ノルマ無し
お持ちの保険に個人賠償責任保険を付帯しているお客様からの、個賠事故（日常生活で偶然発生した事故）の受付を行う窓口です。
【よくある問い合わせ】 「子供が他人宅の窓ガラスを壊してしまった」「自転車で歩行者とぶつかった」等 |
| ◆ 就業場所の年齢 / 男女比 | 年代：20代～50代まで 女性：28人/男性：5人 計33名 【備考】女性が多く、主婦の方が多く働いています！ |
| ◆ 勤務時間 |
☑︎シフト制 ☑︎残業ほぼなし ☑︎ダブルワーク可 ☑︎年末年始休業あり ☑︎完全週休2日制
〈平日、土、祝日〉9：00-18：00 （※年末年始12/31～1/3休み）
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| ◆ 待遇・福利厚生 |
☑︎交通費支給あり ☑︎健康診断あり ☑︎産休・育休制度あり ☑︎社会保険あり ☑︎雇用保険あり ☑︎社内表彰制度あり ☑︎研修制度あり ☑︎昇給制度あり ☑︎正社員登用実績あり
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| ◆ シフト | 【所定シフト】 契約社員・正社員：9：00～18：00 時給アルバイト、パートタイム：9：00～13：00、9：00～14：00、13：00～18：00、14：00～18：00、9：00～18：00 【備考】 時給アルバイト、パートタイムは概ねご希望に応じてシフトが決められます。（規定席数があるため毎月要相談） 土、祝勤務は必須ではないが、入れる方を募集しております。 ※研修期間は要相談。 【1日の流れ 例】 08：55 朝礼、受電準備 09：00 勤務開始、電話対応 10：30 小休憩開始（10分休憩） 12：30 休憩開始（11:30~12:30、12:30～13:30、13:30～14:30の3交代制） 15：30 小休憩開始（10分休憩） 18：00 勤務終了 |
| ◆ 研修期間 | 【研修期間】 1か月～2か月 【研修の流れ】 ▼入社後1～2週間 座学：保険概要習得、業務ルール習得、簡易ロープレ（電話応対の模擬練習） ▼座学後2～3週間程度 OJT：受電・ロープレ（電話応対の模擬練習）／定着するまで、しっかりと丁寧に教えます！ ▼知識が定着、案内が安定してきたら 受電独り立ちデビュー。最初は管理者がすぐ近くで見守っています。困っていればすぐに管理者がサポートします！ ▼その後 ☆管理者希望の方も、業務習得のためにまずはオペレーターから始めてもらいます。 |
| ◆ ドレスコード |
☑︎服装自由 ☑︎髪色：茶髪可 ☑︎髪色：制限あり
男性正社員、契約社員はスーツ、女性はオフィスカジュアルをお願いしていますが、ジーンズや奇抜な柄や色、露出の高い服装でなければ基本自由です。
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| ◆ 環境・設備 |
☑︎休憩室 ☑︎飲食スペース ☑︎自動販売機 ☑︎自転車通勤可 ☑︎全面禁煙 ☑︎コロナ対策
・休憩室、飲食スペース：冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機完備です！
・ビル内（電子決済のみ）や付近にもコンビニがあります！ ・社食：ビル最上階に社食があり、高層階からの眺めのいいランチができます！ |
| ◆ 雰囲気 | ◆働きやすさ ＜シフト自由度＞★★★ 主婦層の多い環境であり、子育てしながら働いている方も多数いますので、家庭や子育ての話なども先輩スタッフから聞けたりもします。そんな事情をくみ取りながらシフトを決めていきますので、いつでも遠慮なく相談ができます。お子さまの急な体調不良にも「早く帰ってあげて！ムリしないで！」と声かけ合うことも！ ◆安心のサポート体制 ＜研修制度＞★★★ 研修は短期間ですが、負荷のないようゆっくりと丁寧に説明をします。その後、OJTはスーパーバイザーがしっかりと丁寧にサポートしますので、万が一研修中に聴けなかったことや、習得ができなかった点があってもスーパーバイザーが改めてその場で教えてくれます。デビュー後のサポートも継続し、レベルに応じてフォローアップ等も行う体制となっています。 ◆職場の雰囲気 ＜一緒に働く人＞★★★ ・過去には貸し切り忘年会パーティーや、有志によるお花見、バーベキューなど、さまざまなレクリエーションを行ってきました！ ・主婦の方が多いので、子育てなどのアドバイスをもらえたりするのがいいですね！ |
| ◆ 現場の声 | ・新人オペレーターさん 20代 女性 「研修は楽しく教えてもらえるので、全然苦じゃありませんでした！OJTに入ってからも、スーパーバイザーさんやベテランの先輩方が優しく教えてくださるので、安心しながら業務習得に励むことができます！」 ・オペレーターさん 20代 男性 「会話力や文章力など、自分に足りなかったものを教えてくれつつも、一緒に伸ばそうとしてくれるので、お客様の応対をするのが楽しいくらいです！」 ・オペレーターさん 30代 女性 「扶養内での勤務ですが、毎月のシフトをしっかりと相談しながら、時間管理も一緒にしてくれるので、安心して働けます！」 |
| ◆ 応募条件 |
☑︎業界：未経験歓迎 ☑︎業種：未経験歓迎 ☑︎資格取得不要 ☑︎年齢制限あり
・求める年齢層：20代～40代
・週3日以上入れる方（週5日未満のアルバイトのみ） ・土曜日勤務可能な方 |
| ◆ 人材要件 | ・20～40代で週5日フルタイムの契約社員（orアルバイト。）土祝も勤務可能な方。 ・周囲との協調性があり、業務や人付き合いに前向きな方 ・応対品質の向上に興味がある方 ・コールセンター業務を1から習得したい方 |
| ◆ 求人に関する備考 | 事故受付業務がメインですが、個人賠償責任保険という日常生活の保険という特色上、受付の部類でもチャレンジしやすい業務です。 一人一人の頑張りがセンターの成果に大きく反映されるため、やりがいがあります。 SVも歴が長い方ばかりですので、サポートも素早く手厚いです。 |
| ◆ 現場担当者から | 仕事をするなら楽しくやろう！そんな言葉を体現するようなセンターです。 説明文のみではわからないこともたくさんあると思いますので、お気軽にお問合せください！！ |