新宿CC
| ◆ 募集期間 | 2023/5/1～2023/5/31 |
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| ◆ 募集期間中の採用人数 | 1名 |
| ◆ 募集職種 | オペレーター |
| ◆ 雇用形態 |
☑︎アルバイト・パート
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| ◆ 雇用期間 | 1年ごとの契約更新 |
| ◆ 給与等 | ＜契約社員＞ （１）時給1,650円（交通費別：１日上限1,000円） （２）時給1,750円（交通費込） |
| ◆ 紹介予定派遣の有無 |
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| ◆ 就業場所 | 新宿コールセンター 〒151-0053 東京都渋谷区代々木3丁目 新宿コールセンターのマップはこちら 会社名：大手損害保険株式会社 |
| ◆ アクセス |
☑︎駅徒歩10分以内
JR・私鉄各線 新宿駅 徒歩8分
京王新線 初台駅 徒歩6分 |
| ◆ 業務内容 |
☑︎受電業務（インバウンド）
保険会社の代理店さま向け、PC操作のヘルプデスクでのお仕事です。
【よくある問い合わせ】 「書類の作り方を教えてほしい」「PC操作に不慣れなので、サポートしてほしい」「入力不備の解消方法を教えてほしい」など。 |
| ◆ 就業場所の年齢 / 男女比 | 年代：20代～50代まで 女性：3人/男性：1人 計4名 （備考）幅広い世代のスタッフさんが活躍しています！ |
| ◆ 勤務時間 |
☑︎シフト制 ☑︎土日出勤あり ☑︎残業ほぼなし ☑︎残業10h以内 / 月 ☑︎年末年始休業あり ☑︎完全週休2日制
〈平日〉 【早番】 8:55～17:00 【遅番】 9:55～18:03 〈土日祝〉 8:55-17:03 （※年末年始年末年始12/31～1/3休み）
※毎月1～2週間程度、遅番当番週があります。 ※毎月1～2回程度の土日祝日の当番出勤があります。 |
| ◆ 待遇・福利厚生 |
☑︎交通費支給あり ☑︎健康診断あり ☑︎産休・育休制度あり ☑︎社会保険あり ☑︎雇用保険あり ☑︎研修制度あり ☑︎昇給制度あり
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| ◆ シフト | 【所定シフト】 【早番】 8:55～17:00 【遅番】 9:55～18:03 〈土日祝〉 8:55-17:03 ※毎月1～2週間程度、遅番当番週があります。 ※毎月1～2回程度の土日祝日の当番出勤があります。 【備考】 週5日勤務可能者のみ募集 【1日の流れ】 08：55 朝礼、受電準備 09：00 電話対応開始 12：00 休憩開始 (昼休憩60分) 13：00 業務再開 14：45 休憩開始 (休憩15分) 15：00 業務再開 17：00 業務終了・退社 |
| ◆ 研修期間 | 【研修期間】 2か月程度 【研修の流れ】 ▼入社後1～2か月 研修期間：座学研修とロールプレイング、先輩についてもらいながらOJT受電をおこなって業務を習得していきます。 ▼2～3カ月程度 独り立ち：一人で電話対応をおこないますが、質問・相談はいつでもSVが横にいるので安心です。 ＞着任からおおむね1年程度で既存スタッフさんと同じくらいの業務量を担っていくイメージです。 また複数スキルの追加研修なども、処理能力や業務理解度を見ながらすすめていきます。 |
| ◆ ドレスコード |
☑︎アクセサリー可 ☑︎髪色：茶髪可 ☑︎髪色：制限あり
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| ◆ 環境・設備 |
☑︎自動販売機 ☑︎個人ロッカー ☑︎コロナ対策 ☑︎喫煙：室内喫煙所
【備考】
・執務室内に冷蔵庫・電子レンジ完備、各階に自動販売機があります。 ・少し私物や研修資料を収納できる個人キャビネットがあります。 ・ビル付近にコンビニ、飲食店があり、外食も困らないです。 |
| ◆ 雰囲気 | ◆働きやすさ ＜シフト自由度＞★★★ 前々月の上旬に土日祝日・遅番当番週が決まります。 そこから有給・振替休暇の調整をおこない、前月中旬くらいにシフト決定となります。 有給休暇も取りやすい環境です。 ◆安心のサポート体制 ＜研修制度＞★★★ ・研修体制とサポート体制を整えていますので、経験や知識が無くても安心です。 ・業務に慣れてきたらテレワークも可能です。テレワーク中も常にSVが仕事の遠隔管理をしているので、どんどん質問・相談できます。 ◆職場の雰囲気 ＜一緒に働く人＞★★★ ・少人数のセンターなので、みんなで和気藹々と仕事をしています。 行楽シーズンになると、みんなが旅行先のお土産を差し入れしあったりしています。 ・ハロウィン・クリスマスにはクライアント主催のお菓子プレゼントや仮装イベントもやっています。 |
| ◆ 現場の声 | |
| ◆ 応募条件 |
☑︎業界：未経験歓迎 ☑︎資格取得不要 ☑︎年齢制限あり ☑︎人格重視 ☑︎経験重視
求める年齢層：20代～40代 45歳まで
週5日勤務できる方のみ |
| ◆ 人材要件 | ・20～40代で週5日フルタイム勤務が可能な方、土日祝も勤務可能な方 ・考え方に柔軟性のある方、何事にも前向きに取り組める方 ・PCの専門用語を使い場面もあるため、パソコン周辺知識にアレルギーのない方 ・応対品質の向上に興味がある方 |
| ◆ 求人に関する備考 | ・PC操作や環境面での知識を使うお仕事なので、実生活でのPC利用にも活かすことができます。 ・ライフワークバランスのとりやすい働きかたができるため、公私ともに充実できる環境です。 ・職場が新宿西口エリアなので、お仕事終わりの楽しみもたくさんあります。 |
| ◆ 現場担当者から | 実働7時間＆新宿新都心でのお仕事です。 公私ともにバランスよく、長期にわたって安心して就業できるお仕事だと思います。 お気軽にお問い合わせください♪ |